艾誠對話俞敏洪：又“娶”了一個(gè)把控不住的“女人”

2017 年 3 月 21 日，新東方網(wǎng)在新三板上市，控股股東為新東方集團(tuán)。俞敏洪在創(chuàng)造了中國教育培訓(xùn)的奇跡后，在互聯(lián)網(wǎng)教育時(shí)代依然想擔(dān)當(dāng)領(lǐng)頭羊的角色。

艾問·俞敏洪：逆襲的中國教育造夢者：

被北大邊緣化后，他的創(chuàng)業(yè)故事被拍成電影

“在《中國合伙人》里，成東青怎么這么窩囊�！庇崦艉榭戳穗娪昂筚|(zhì)疑。

“寫劇本的徐小平把你美化了，在學(xué)校時(shí)你不僅窩囊還挺猥瑣的�！蓖瑢W(xué)一臉認(rèn)真。

新東方的故事被拍成電影，曾轟動(dòng)一時(shí)。談及北大，俞敏洪“五味雜陳，愛恨交織”。

1962 年出生于江蘇省江陰市的俞敏洪，在歷經(jīng)三次高考后，于 1980 年考入北京大學(xué)西語系。 “我到了北大，一下子就栽到了深深的自卑里。比來比去，從文藝到體育到學(xué)�；顒�(dòng)到跑步，沒有一個(gè)同學(xué)我能比得過。沒有一個(gè)女孩愛上過我;在北大十年我沒參加過任何活動(dòng)、加入過任何團(tuán)體，我就是個(gè)Loser……”

畢業(yè)后，出國幾乎成為那個(gè)時(shí)代成功的代名詞。全班 50 個(gè)人， 49 個(gè)人出了國，俞敏洪留校任教。為了攢夠出國費(fèi)，俞敏洪在校外辦起了托福班。 1990 年的一個(gè)秋夜，北大廣播了對他私自在外辦學(xué)的處分，俞敏洪感覺顏面掃地，選擇離開。

俞敏洪同事李杜對此風(fēng)趣評價(jià)，“老俞被北大處分，作為三流文人，既想保留文人的體面，又缺乏一流文人的風(fēng)骨，不敢自沉未名湖。于是退而求其次，唯有辭職，落草為寇。此謂置死地而后生�！�

老師?“痞子”還是商人?他使窮教書匠成為百萬富翁

離開北大，俞敏洪踏入教育培訓(xùn)江湖。 1993 年 11 月 16 日，北京西三旗的一間平房里， “新東方”誕生。

北京的冬夜，寒風(fēng)凜冽。俞敏洪拎著漿糊桶貼小廣告，冷了就抿口二鍋頭繼續(xù)貼。相對便宜的學(xué)費(fèi)、核心產(chǎn)品“紅寶書”、免費(fèi)講座，一系列的優(yōu)勢使新東方的生源逐漸增多。

競爭隨之而來。新東方的一個(gè)業(yè)務(wù)員被捅傷，不善處理社會(huì)關(guān)系的俞敏洪和派出所人員喝酒險(xiǎn)些喪命。當(dāng)性格中的“隨和”被逼到墻角，俞敏洪身上的“痞勁兒”顯露、韌性增強(qiáng)。

為了補(bǔ)齊不擅長和陌生人及各種職能部門打交道的短板，俞敏洪幾乎是強(qiáng)迫自己“改變原有價(jià)值觀，不要對別人對自己的評價(jià)太敏感。在某種意義上，商人臉皮要厚，因?yàn)樗�要遭受挫折、失敗，要被人看不起�！?/p>

  1992 年 12 月，由于免費(fèi)講座的報(bào)告廳爆滿，俞敏洪站在外面垃圾桶上熱情洋溢地演講，學(xué)生由開始的憤怒轉(zhuǎn)為安靜繼而熱血沸騰。講完后，派出所以擾亂公共秩序罪把俞敏洪帶走了。

1995 年底，新東方前途一片光明。俞敏洪邀請?jiān)趪�外的徐小平、王�?qiáng)和包凡一一起辦新東方。北大學(xué)子們懷著理想主義情懷，以梁山聚義的方式，乘上當(dāng)時(shí)英語學(xué)習(xí)熱和出國熱的東風(fēng)，新東方恣意生長。

2000 年，新東方為上市做準(zhǔn)備，進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型。利益、人性、情感糾纏在一起，新東方上演了一場人性搏殺大戲。王強(qiáng)、徐小平、包凡一先后向俞敏洪遞交辭職書。曾經(jīng)的“戰(zhàn)友”相繼離去，俞敏洪為看似土崩瓦解的新東方核心團(tuán)隊(duì)果斷“換血”。

平時(shí)“屈服性”的隨和下，往往具備絕地求生的勇氣。 2006 年 9 月 7 日，新東方在紐交所上市。成為了中國第一家在紐約證交所上市的教育機(jī)構(gòu)。

金融海嘯、渾水做空風(fēng)波，業(yè)績連續(xù)下滑……在受到資本運(yùn)作的些許困擾后，俞敏洪重新領(lǐng)導(dǎo)新東方回到以教學(xué)產(chǎn)品、教學(xué)質(zhì)量為核心，給客戶創(chuàng)造價(jià)值、提供極致服務(wù)為核心的軌道上來。

2016，新東方年收入正式宣布突破 100 億人民幣。

為什么成功的是俞敏洪和新東方?

萬通董事局主席馮侖曾說：“新東方的成長秘訣：三流文人+痞子精神”。對于這個(gè)評價(jià)，俞敏洪笑稱如果是一流文人，早就做學(xué)問去了，任何一個(gè)做成事兒的人都必須這樣。

結(jié)合自己的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，俞敏洪總結(jié)了成功創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的八種能力。

第一、目標(biāo)能力

創(chuàng)辦新東方初始，俞敏洪的目標(biāo)很明確，做一家有意義的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。從做一所學(xué)校變成在全國各地開設(shè)新東方學(xué)校，再到上市公司。階段性目標(biāo)在不斷抬高，但俞敏洪的初心一直未變。

創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前要明確自己的目標(biāo)，且目標(biāo)切實(shí)。

第二、專業(yè)能力

很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的倒閉源于優(yōu)秀員工向老板要高價(jià)，不得后離去，公司無人可用。新東方的很多課程，員工走了，俞敏洪自己就可以上，這樣員工反而會(huì)更踏實(shí)地留下來。

創(chuàng)業(yè)者必須具備本領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，才能形成對專業(yè)的把控能力。

第三、營銷能力

一個(gè)新東方學(xué)員說，“每次我背單詞背到快吐的時(shí)候，一想起自己有希望通過努力變成俞敏洪一樣的牛人，信心就滾滾而來。” 新東方不僅營銷課程，更營銷了品牌。

一個(gè)公司有了產(chǎn)品，一定要利用營銷能力把產(chǎn)品、品牌推銷出去。

第四、轉(zhuǎn)化能力

俞敏洪從“個(gè)體戶”到管理 100 人的團(tuán)隊(duì)井井有條，大約花了五年時(shí)間。幾年后，管理上萬的員工也能做到得心應(yīng)手。能力是能成長的，俞敏洪的領(lǐng)袖才能日益顯現(xiàn)。

一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者要能把技術(shù)和能力轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品、把專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為社會(huì)能力和管理能力。

第五、社交能力

新東方初始，俞敏洪對很多社會(huì)風(fēng)氣不懂，經(jīng)常被居委會(huì)的老太太罵、被城管罰，后來他放平心態(tài)，以“大隱隱于市，小隱隱于山” 自慰。圣人、智者都要在社會(huì)中跟人打交道。要想創(chuàng)業(yè)，人際交道不能不打，否則就會(huì)縮減成功的機(jī)會(huì)。

第六、用人能力

俞敏洪比喻新東方“一只土鱉帶著一群海龜在這兒干”，“土鱉”就是俞敏洪，而“海龜”就是新東方的幾十名海外留學(xué)歸來的高管�！昂｝敗毖劢绺�，俞敏洪抱著為他們服務(wù)的心態(tài)，同時(shí)保持超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，讓大家覺得跟著他有前途。

要想做大事業(yè)，就要學(xué)會(huì)運(yùn)用利益、感情、事業(yè)把身邊有才能的人統(tǒng)一在一起，讓大家為了共同目標(biāo)努力。

第七、把控能力

把控能力包括對企業(yè)的把控，比如企業(yè)發(fā)展速度、發(fā)展節(jié)奏等。還包括對人的把控，隨時(shí)洞悉員工動(dòng)向，滿足他們的合理需求，壓制其不合理的欲望。

俞敏洪認(rèn)為對人、對環(huán)境、對企業(yè)發(fā)展步驟的把控能力，是一個(gè)公司創(chuàng)業(yè)能否成功的關(guān)鍵。

第八、革新能力

革新能力。包括體制、制度、技術(shù)以及思想的革新。企業(yè)停滯不前，將慘遭淘汰，改革過猛，有可能崩盤。改革步驟要把握好。

新東方從“個(gè)體戶”發(fā)展到家族店、哥們合伙制、國內(nèi)股份制有限公司、上市公司，每一次改變都意味著大量的利益改革、結(jié)構(gòu)改造等，如果其中一步改不好，新東方也許早已不復(fù)存在。

給CEO們的建議

“ 18 歲的男生以英俊為驕傲，是青春。 30 歲的男生說自己英俊，很白癡!女生長得再美，有哪個(gè)女生到了 30 歲還敢說老娘長得挺妖嬈的，沒有。 30 歲以后所有我們的青春、夢想、激情都集中在了對于事業(yè)、生活、未來和對社會(huì)貢獻(xiàn)的追求上�！痹谟崦艉榭磥�，理想和激情是保持奮斗最重要的源泉。

自 2006 年新東方上市后，俞敏洪開始當(dāng)CEO。2015 年 11 月，俞敏洪與華泰聯(lián)合證券公司前董事長盛希泰共同成立了洪泰基金，步入天使投資領(lǐng)域。作為一名資深CEO，俞敏洪有一些心得和建議。

如果你是一名CEO，俞敏洪認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)初始，就要確定商業(yè)模式和戰(zhàn)略，這是公司存在和發(fā)展的基礎(chǔ);其次，尋找和公司、創(chuàng)始人所做的事匹配的發(fā)展模型，要學(xué)會(huì)根據(jù)不同的勢能確定不同的戰(zhàn)略。然后為團(tuán)隊(duì)在不確定中尋找確定的路徑，商業(yè)的路徑瞬息萬變，CEO要始終給團(tuán)隊(duì)信心前行。

關(guān)于一個(gè)公司的未來路徑，俞敏洪認(rèn)為公司能否長久發(fā)展主要取決于CEO們是否能做到以下三點(diǎn)。

第一、平衡機(jī)制。

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，如果功勞算成領(lǐng)導(dǎo)的，錯(cuò)誤算成員工的，這種利益分配必然使團(tuán)隊(duì)渙散。好的領(lǐng)導(dǎo)做決策時(shí)會(huì)讓團(tuán)隊(duì)參與，在“打仗”時(shí)能和成員密切配合，在企業(yè)發(fā)展方向正確的情況下，能夠關(guān)照到團(tuán)隊(duì)的每位成員。

第二、對時(shí)間和資源的最佳把控。

“有一段時(shí)間新東方有人提出來說要做最大的線上課程，我沒有做，因?yàn)槲抑�道做了以后�?huì)把新東方拖死�！� 俞敏洪認(rèn)為時(shí)機(jī)把握很重要。

什么時(shí)候融資，什么時(shí)候?qū)�接政府資源等決策，都沒有客觀指標(biāo)。很多時(shí)候，如果投第一批公司，就會(huì)因?yàn)橥顿Y過早而死掉，第二批公司又不敢投，很可能第二批公司都做大了。時(shí)機(jī)不對，就會(huì)錯(cuò)失良機(jī)。

第三、確立創(chuàng)新、開放的系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)的顛覆能力。

俞敏洪曾多次表達(dá)對新東方上市的后悔，股東對股價(jià)的追求有違他創(chuàng)辦新東方的初衷，他形容“就像你娶了一個(gè)完全把控不住的女人，很難受，你又愛她，但是她又不聽你的話�！比缃�，新東方網(wǎng)上市新三板，看樣子他又娶了一個(gè)把控不住的女人，不知以后會(huì)不會(huì)再次后悔?一般都是后期做的比較大的公司，可能會(huì)面臨這個(gè)問題�，F(xiàn)在俞敏洪在新東方考慮最多的就是這兩個(gè)問題。比如對于工作了一定年數(shù)的員工，每年工資漲40%不好做了。這時(shí)，創(chuàng)新和顛覆能力就非常重要。

 “我一直希望生命還有另外一個(gè)階段，就像弘一法師把一輩子當(dāng)兩輩子來過，弘一法師前半輩子滾滾紅塵，后半輩子是紅塵之上。但是估計(jì)我做不到，因?yàn)槲沂莻�(gè)好色、好食、好酒之徒，如果讓我遠(yuǎn)離這些，我的生命也沒有意義了�！碑�(dāng)柳傳志問他以后還想干什么，俞敏洪沉思片刻后回答。

他期待可以自由地在這個(gè)世界行走，讀書、周游列國，就像他的鄰居徐霞客一樣。